Avis de recrutement de 50 enquêteurs et enquêtrices en télétravail à Dakar

Avis de recrutement de 50 enquêteurs et enquêtrices en télétravail à Dakar

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Dans le cadre d’une mission ponctuelle, LA SAT recrute 50 téléenquêteurs / téléenquêtrices en prestation de service pour réaliser des enquêtes téléphoniques auprès de responsables des ressources humaines et de dirigeants d’entreprise.

Type de contrat

Prestation de service ;

Mission ponctuelle.

Lieu de travail

La mission s’effectue exclusivement en télétravail depuis la région de Dakar.

Horaires d’appel

Les enquêtes sont réalisées du lundi au vendredi sur les plages horaires suivantes :

07h30 à 10h30 ;

12h00 à 16h00.

Une disponibilité sur l’ensemble de la mission est indispensable.

Missions

Après une formation assurée par LA SAT, les téléenquêteurs seront chargés de :

• Contacter par téléphone des responsables RH, DRH et dirigeants d’entreprise ;
• Administrer un questionnaire d’enquête selon un script défini ;
• Mener les entretiens avec professionnalisme, neutralité et courtoisie ;
• Saisir avec précision les réponses dans un logiciel dédié ;
• Respecter les procédures qualité et les consignes de passation.

Profil recherché

Les candidats doivent :

• Être titulaires d’un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 ;
• Maîtriser parfaitement le français à l’oral ;
• Être à l’aise dans les échanges téléphoniques avec un public professionnel ;
• Faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent sens de l’organisation ;
• Savoir suivre un script tout en adaptant leur communication ;
• Avoir une bonne vitesse de saisie et un excellent niveau d’orthographe ;
• Être disponibles pendant toute la durée de la mission.
• Une expérience en télé-enquête, sondage, centre d’appels ou relation client est indispensable.

Conditions techniques

Les candidats doivent :

• Résider exclusivement dans la région de Dakar ;
• Disposer d’un espace de travail calme permettant de réaliser les appels dans de bonnes conditions.
• Du matériel peut être mis à disposition selon les besoins (ordinateur, casque audio, box Internet).

Rémunération

1 700 FCFA brut par heure ;

• Prime de performance et d’assiduité pouvant atteindre 600 FCFA par heure ;
• Indemnité d’électricité de 100 FCFA par heure ;
• Remboursement de la recharge Internet.

Pourquoi rejoindre LA SAT ?

• Une formation complète avant la prise de poste ;
• Un accompagnement par des superviseurs expérimentés ;
• Une expérience dans le domaine des études et des enquêtes téléphoniques ;
• Une mission réalisée intégralement en télétravail.

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante : enqueteurs-teletravail@satdakar.com

Objet du mail : Candidature Téléenquêteur – Étude RH – Nom Prénom.