Sama Mbey recrute 20 Agents Call Center à Thiès

Sama Mbey recrute 20 Agents Call Center à Thiès

myAgro, à travers Sama Mbey SUARL, lance une campagne de recrutement pour 20 Agents Call Center à Thiès. Cette opportunité s’adresse aux candidats ayant une expérience dans la relation client, la vente ou le service clientèle.

À propos de Sama Mbey

Sama Mbey est une entreprise sociale spécialisée dans le secteur agricole au Sénégal. Elle accompagne les petits producteurs ruraux en leur permettant de financer progressivement leurs intrants agricoles. L’entreprise mène également des actions de sensibilisation dans les domaines de l’agroforesterie, de la nutrition, de la santé et de l’hygiène.

L’objectif de Sama Mbey est d’améliorer les conditions de vie des agriculteurs et d’accompagner plus d’un million de petits producteurs.

Informations sur le poste

Poste : Agent Call Center

Localisation : Thiès

Nombre de postes : 20

Type de contrat : Contrat de prestation de service de 6 mois

Missions principales

Les agents recrutés auront pour principales missions :

• Répondre aux appels entrants des clients et producteurs ;
• Réaliser des enquêtes téléphoniques et des appels de suivi ;
• Accompagner les clients dans l’utilisation des services ;
• Participer au suivi des livraisons et à la satisfaction des clients ;
• Collecter et transmettre les informations via les outils numériques de l’entreprise ;
• Travailler en collaboration avec les équipes de vente et de support.

Profil recherché

Les candidats doivent :

• Avoir au minimum un BAC en Marketing, Communication ou dans un domaine similaire ;
• Justifier d’au moins un an d’expérience en relation client ou en vente ;
• Maîtriser le français et au moins une langue locale ;
• Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques ;
• Être rigoureux, réactifs et capables de gérer le stress.
• Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Comment postuler ?

Les candidats intéressés peuvent remplir le formulaire de candidature disponible ici :

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus de recrutement.