Intelcia recrute des Chargés de clientèle en assistance technique à Dakar

Intelcia recrute des Chargés de clientèle en assistance technique à Dakar

Intelcia recrute des Chargés de clientèle en assistance technique à Dakar

Intelecia recrute des Chargés de clientèle en assistance technique pour renforcer ses équipes à Dakar.

Leader international de l’externalisation et de la relation client, Intelcia accompagne de nombreux partenaires à travers des solutions technologiques innovantes et offre à ses collaborateurs un environnement de travail dynamique ainsi que des perspectives d’évolution intéressantes.

Missions principales

Les candidats retenus auront pour principales responsabilités :

• Recevoir et qualifier les appels des utilisateurs rencontrant des difficultés techniques ;
• Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles ;
• Apporter des solutions adaptées aux problèmes d’exploitation ;
• Respecter les objectifs de qualité et les délais de traitement ;
• Répondre aux questions liées à l’utilisation et à l’entretien du matériel informatique ;
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète ;

Participer à la formation initiale mise en place par l’entreprise.

Profil recherché

Pour ce poste, Intelcia recherche des candidats :

• Titulaires d’une formation dans le domaine informatique ou technique ;
• Ayant idéalement une expérience en assistance technique ou Helpdesk ;
• Maîtrisant parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit ;
• Dotés d’un bon sens de l’écoute, d’analyse et de résolution de problèmes ;
• Orientés satisfaction client et qualité de service.

Avantages

Les collaborateurs bénéficieront notamment :

• D’une formation rémunérée ;
• D’une couverture médicale ;
• D’un environnement de travail stimulant ;

Comment postuler ?

Les candidatures doivent être déposées exclusivement en ligne via le portail de recrutement officiel : careers.intelcia.com

Les candidats sont invités à mettre à jour leur CV avant de soumettre leur dossier.

Date limite de candidature

La date limite de candidature est fixée au 10 juillet 2026.

Les dossiers étant examinés au fur et à mesure de leur réception, il est recommandé de postuler rapidement.