SENEGINDIA recrute 01 Téléconseiller(e)

SENEGINDIA recrute 01 Téléconseiller(e)

SENEGINDIA recrute un(e) Téléconseiller(ère) pour renforcer son équipe relation client.

Le/la Téléconseiller(ère) aura pour mission d’assurer la gestion de la relation client à distance à travers les appels, e-mails et tchats, tout en garantissant une bonne qualité de service.

Missions principales

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes
• Analyser les besoins des clients et apporter des solutions adaptées
• Traiter les réclamations de premier niveau
• Effectuer des appels sortants (enquêtes, relances, qualification)
• Présenter les offres et services de l’entreprise
• Identifier les opportunités commerciales et réaliser des ventes par téléphone ou prendre des rendez-vous

Profil recherché

• Bonne capacité de communication
• Sens du service client
• Aisance au téléphone
• Capacité à gérer les demandes avec professionnalisme
• Motivation et orientation résultats

Comment postuler ?

Les candidats intéressés peuvent envoyer leur candidature via le lien de recrutement indiqué par l’entreprise. www.campusmedias.com.