Société Générale Sénégal recrute un(e) Stagiaire Téléconseiller

Société Générale Sénégal recrute un(e) Stagiaire Téléconseiller

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Société Générale Sénégal recrute un(e) Stagiaire Téléconseiller. Cette opportunité s’adresse aux jeunes diplômés souhaitant développer leurs compétences dans le secteur bancaire, notamment dans la relation client.

Rejoindre cette institution, c’est intégrer un environnement professionnel structuré, dynamique et orienté vers l’excellence du service client.

Missions principales

Le/la stagiaire téléconseiller aura pour rôle principal de gérer les interactions avec les clients et d’assurer un service de qualité.

Ses principales missions seront :

• Gérer les demandes liées à la gestion des comptes
• Informer les clients sur les produits et services bancaires
• Traiter les demandes de documentation
• Participer aux activités d’avant-vente et de vente
• Assurer le service après-vente, notamment sur les produits E-Banking
• Suivre et traiter les interactions clients dans le respect des standards de qualité

Profil recherché

• Bac+3 en Management, Marketing ou Techniques de vente
• Bonne connaissance de l’offre bancaire
• Maîtrise des techniques de gestion de la relation client
• Sens aigu du service client

Qualités attendues

• Rigueur
• Dynamisme
• Forte implication
• Bon relationnel

Pourquoi rejoindre Société Générale Sénégal

• Acquérir une première expérience professionnelle dans le secteur bancaire
• Développer des compétences en relation client
• Travailler dans un environnement structuré et exigeant
• Évoluer au sein d’une équipe dynamique

Comment postuler

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante : recrutement.sgsn@socgen.com

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