Terrou-Bi Dakar recrute 03 Gouvernant(e)s des Étages (H/F) – Dakar, Sénégal 2026

Terrou-Bi Dakar recrute 03 Gouvernant(e)s des Étages (H/F) – Dakar, Sénégal 2026

Le Terrou-Bi Dakar recrute trois Gouvernant(e)s des Étages (H/F) pour renforcer son équipe. Cette opportunité s’adresse aux professionnels de l’hôtellerie ayant une expérience dans le secteur et souhaitant évoluer au sein d’un établissement haut de gamme.

Le poste est basé à Dakar.

À propos du poste

Le Gouvernant des Étages est chargé de superviser les opérations quotidiennes des équipes d’entretien, de garantir la qualité des chambres et des espaces communs, tout en assurant le respect des standards de service et de qualité de l’établissement.

Principales missions

Les principales responsabilités comprennent :

• Coordonner les activités des équipes d’étage et répartir les tâches.
• Suivre l’avancement du nettoyage des chambres et des espaces communs.
• Gérer les priorités selon les arrivées, départs, urgences et clients VIP.
• Encadrer, accompagner et former les employés d’étage.
• Organiser les briefings et veiller à la bonne application des procédures.
• Contrôler la qualité des chambres, des couloirs et des espaces de service.
• Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et discrétion.
• Assurer la coordination avec la réception, la maintenance et la lingerie.
• Suivre les anomalies techniques et les besoins d’intervention.
• Produire les rapports d’activité et participer à l’amélioration continue du service.
• Contribuer à la mise en œuvre des actions liées à la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).

Profil recherché

Les candidats doivent répondre aux critères suivants :

• Bac+3 en Hôtellerie ou dans un domaine équivalent.
• Minimum 3 ans d’expérience en hôtellerie ou dans un environnement similaire.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
• Bonne connaissance des standards de l’hôtellerie de luxe.
• Maîtrise des normes d’hygiène, de qualité et des procédures QHSE.
• Connaissance des standards LQA et des procédures internes.
• Notions en ressources humaines, qualité, hygiène et sécurité.
• Sens de l’organisation, leadership et esprit d’équipe.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Bonne connaissance des pratiques de responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV et leur lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@terroubi.com

Objet du mail : Gouvernant des Étages

Date limite de candidature

Les candidatures doivent être envoyées au plus tard le 16 juillet 2026.

NB : Seuls les candidats dont le profil correspond aux critères recherchés seront contactés.

Kirène avec Orange recrute un(e) Chef(fe) de Produit Marketing, Sénégal 2026

L’ ENDSS recrute des auditeurs pour la licence en sciences obstétricales