Lebalma recrute un Stagiaire Agent de Recouvrement

Lebalma recrute un Stagiaire Agent de Recouvrement

Dans le cadre du renforcement de son équipe, Lebalma recrute un Stagiaire Agent de Recouvrement pour accompagner ses activités de suivi et de recouvrement clients. Il s’agit d’un stage rémunéré, offrant une expérience professionnelle enrichissante au sein d’une équipe dynamique et orientée résultats.

Profil recherché

Le candidat idéal doit répondre aux critères suivants :

• Être titulaire d’un Bac +2 minimum en Gestion, Commerce, Droit, Finance ou équivalent
• Être à l’aise aussi bien au téléphone que sur le terrain
• Avoir une bonne maîtrise du français et du wolof
• Disposer d’un permis de conduire valide (exigé)
• Faire preuve de persévérance, discipline et sens des résultats
• Savoir gérer des échanges sensibles avec respect, fermeté et confidentialité

Compétences requises

• Excellente communication orale
• Bon sens de la négociation et de la persuasion
• Capacité à travailler avec des objectifs chiffrés
• Organisation rigoureuse et suivi structuré des dossiers
• Maîtrise basique des outils bureautiques : Word, Excel, WhatsApp Business
• Bonne présentation, aisance relationnelle et sens du contact humain

Missions principales

Le Stagiaire Agent de Recouvrement aura pour missions de :

• Contacter les clients en retard de paiement par appels et messages
• Effectuer des relances téléphoniques quotidiennes et assurer le suivi
• Se déplacer sur le terrain pour des visites clients ciblées
• Suivre et contrôler les engagements de paiement pris par les clients
• Mettre à jour régulièrement les dossiers clients dans le système
• Collaborer étroitement avec l’équipe de recouvrement terrain
• Identifier et remonter les situations à risque à la hiérarchie
• Produire un reporting hebdomadaire des actions de recouvrement menées

Candidature

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur candidature par e-mail à l’adresse suivante : recrutement@lebalma.sn